10月22日南县自然资源局为了进一步加强便民热线工作办理力度召开党组专题会议。

　　党组会会议照片

　　会上学习传达了2024年南县第三季度“倾心听民声 聚力促发展”会议精神，认真梳理了今年以来群众最关心的房屋产权证办理、城乡规划建设等热点、难点、焦点问题，坚持以为群众办事、让群众满意为标准，不断提高政府服务水平。对已妥善解决的问题“回头看”，重点协调解决群众对处理结果不满意的诉求，转派业务股室再次复盘处理，并由各业务股室分管领导牵头负责，形成“一件一册”的具体解决方案，进一步压实工作责任，强化工作措施。

　　今年以来，南县自然资源局受理市长热线、县长信箱等便民热线工作平台来电来信共138件，信件按期反馈率100%，办结率100%，群众满意率超过95%。始终将便民热线工作当成一项政治工程、民生工程来抓，以实事求是为基准，以改善民生为目的，优化工作流程，加强部门间衔接，全力解决民生诉求。