“小姑娘，请问我的医保卡丢了该怎么办，还能查到我的账户余额吗？”近日，退休的杨大爷焦急地来到南县政务服务中心咨询。

　　原来，前段时间杨大爷刚搬到了新小区，医保卡在搬家的过程中不慎遗失了，杨大爷担心医保卡不见了，医保账户里的钱也会不翼而飞。

　　政务大厅的工作人员告诉杨大爷，现在只需要扫码注册“湘易办”APP，就能在手机上查询和办理各种常见业务。“‘湘易办’APP给您注册好了，您点击这个‘更多’按钮，进入“医保”服务，就能看见您的医保账户余额了。像医保账户查询、定点医院查询、定点药店查询等，都可以直接在‘湘易办’上操作查询。”南县政务服务大厅的工作人员为杨大爷细心讲解道。

　　“我上了年纪，腿脚不好，来一趟政务大厅可不容易呀，现在这么多信息竟然在手机上就可以查，‘湘易办’简直就是老年人的福音！”杨大爷由衷地感叹道。自“湘易办”上线以来，南县行政审批服务局坚持建强用好“湘易办”超级服务端，坚持全方位、多渠道地进行宣传推广，注重讲好“湘易办”便民利企故事，切实提升“湘易办”APP的覆盖率和使用率。接下来，南县行政审批服务局将持续推进“湘易办”建设升级，线上线下齐发力进行“湘易办”的宣传推广，让老年群众更好地共享“数字红利”，真正做到让群众少跑路、不跑路。