窗口工作人员为农机手办理业务

　　5月28日下午，在南县务工的华容籍拖拉机驾驶员刘德明，来到南县农机事务中心政务服务窗口办理保险业务。刘德明在县城一个工地上从事拖拉机运输业务，平时业务忙，基本没时间外出。今天抽空来到农机窗口，中心工作人员连忙招呼，仅几分钟时间就为其办妥。随后，工作人员告诉刘德明，机手缴纳保险，以后仅需一台手机即可完成保险全流程操作，并随即手把手教会他具体操作方法。

　　南县农机事务中心一直以来高度重视拖拉机、收割机、插秧机等农业机械的购置、驾驶、推广、安全生产等服务工作。该中心开展的“走流程、解难题、优服务”活动，措施硬、力度大、效果好，来此办事的机手给予一致好评，主动上门上户将服务送到基层一线时农户更是给予积极评价。进入5月份，该中心今年在原有基础上继续推进“走流程、解难题、优服务”。特别是这次活动，中心将以前设置的4个服务岗位精简为2个，进一步简化办事流程，提高工作效率。同时新开设2个服务窗口，即“驾培咨询窗口”和“保险便民窗口”。“驾培咨询窗口”为拖拉机、联合收割机等驾驶员提供及时、准确的驾驶培训咨询服务；“保险便民窗口”是中心要求保险公司在此设立，目的是让机手办事更加方便快捷，尽量少跑路。

　　中心负责人一行下到田间地头了解机具作业、安全生产等情况

　　南县农机事务中心农机窗口针对农机手需要办理年检、注册、登记、变更等业务，考虑到有的路途遥远，有的正在农忙。该中心通过“一件事一次办”，让机手少来回折腾，将原先涉及到的10多个事项一并打捆在一起，实现“一网通办、综合服务”。

　　本次“走流程、解难题、优服务”活动，旨在贯彻落实市县“八大行动”工作部署，结合农机化工作要求，循序渐进、有的放矢的在全县范围内开展。对此，中心党组高度重视，中心主任要求窗口工作人员必须进一步转变工作作风，转换工作视角。要俯下身子“走”，凝心聚力“解”，真抓实干“优”。要在一线倾听群众声音，化解办事难点，给群众“雪中送炭的温暖”，“雨中打伞的贴心”。