“感谢你们专业高效的服务，让我们店在最短时间内用上电，为顺利开业提供了坚强保障。”3月5日，南县城区居民贺双红将一面印有“办事认真效率高 服务热情素质好”的锦旗送至国网南县供电公司南洲供电服务站，对工作人员急客户所急，高效完成用电报装业务表达诚挚感谢。这也是该公司践行“人民电业为人民”企业宗旨，持续优化用电营商环境的生动缩影。

　　​　　此次用电报装项目位于建成年限久、线路错综复杂的老旧城区，现场勘查、管线协调及安全施工作业的难度远超常规报装项目。同时客户因生产生活安排，用电需求十分紧急，对办电时效有着极高要求。了解到客户的实际难处后，国网南县供电公司立即启动急难诉求响应机制，严格落实“零跑腿”办电服务要求。查勘员蒋锦峰第一时间对接客户，一次性清晰告知报装全流程规范与所需资料，全程提供“一对一”闭环跟踪帮办服务。工作人员现场踏勘后专项制定了安全合规、高效可行的施工方案，加班加点攻克作业难点、压缩各环节流转时长，从业务受理到顺利完成送电，全程仅用4个工作日，且自始至终未让客户多跑一趟，圆满解决了客户的急难用电诉求。

　　下一步，国网南县供电公司将持续聚焦客户急难愁盼，深化“三零”“三省”办电服务举措，不断简化办电流程、压缩办电时限、升级服务模式，以实打实的暖心服务践行责任担当，全力为辖区客户安全可靠用电保驾护航，为地方经济社会高质量发展注入坚实电力动能。