为深入推进南县“放管服”改革，优化营商环境，切实解决企业和群众在政务服务中遇到的困难和问题。南县行政审批服务局全面公开政务服务投诉电话和举报邮箱，广泛听取接收社会各界对政务服务的问题线索和意见建议。欢迎企业和群众反映在政务大厅办事等方面遇到的问题，并就提升南县政务服务水平、优化营商环境等方面提出意见建议。现主要面向社会公开征集六个方面的问题线索或意见建议：

一是政务服务窗口人员是否存在态度不佳、服务不优、慵懒散拖的问题；

二是政务服务窗口人员是否业务不精、未一次性告知，导致群众办事“反复跑”“多头跑”的问题；

三是政府有关部门是否存在审批时限过长、审批环节过多、申请材料繁琐、要求开具“奇葩证明”等问题；

四是是否存在“吃拿卡要”和“提篮子”“打牌子”“拉款子”以及勾结黑中介，人为设置“门槛”、暗箱操作，有偿代理等问题；

五是审批事项是否未在区政务服务大厅受理。

六是改进政府工作的意见和建议

四、投诉举报渠道

（一）线上渠道：

县长信箱：

http://www.nanxian.gov.cn/webapp/nanxian/email/index.jsp

南县政务公开办邮箱：

nxzwgk@163.com

（二）线下渠道：

县政务大厅服务中心“咨询导办台”

南县人民政府行政效能投诉中心（设县政务大厅服务中心2楼204室）

（三）投诉举报电话：

政府公共服务热线：12345

投诉举报电话：0737-5215113

南县行政审批服务局

2021年11月4日