南行审服发〔2020〕2号

关于全力做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控期间政务大厅日常管理工作的通知

局机关各股室、中心各窗口：

目前正值新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控的严峻期、关键期，为进一步加强疫情防控期间政务大厅的日常管理，现将有关工作通知如下：

一、强化人员排查管理。要对内部人员进行严格排查，

有“四个不返岗”情况的，提前报告备案，并办理好请假手续。“四个不返岗”即重点疫区人员不返岗，14天内有重点疫区暴露史、确诊病例接触史的人员不返岗，需要使用长途交通工具来南的人员不返岗，有发热、咳嗽等疑似症状的人员不返岗。

二、强化大厅环境管理。要做好防疫物资储备，合理使用防疫资源。要做好大厅的清洁与消毒，对政务服务大厅每天进行两次（中午和晚上各一次）清洁消毒，确保大厅地面、通风、进出口等消毒无死角。大厅每层卫生间、柜台处放置洗手液、消毒液等物资，供工作人员和办事群众使用。大厅内要建立专门废物处理区，对防疫过程产生的废物，特别是废弃口罩，按要求进行规范、安全处理。

 三、强化大厅人员管理。大厅工作人员要按照相关精神要求到岗到位，进入大厅一律接受体温检测并确认正常、一律规范佩戴口罩上岗。市民群众需要到政务大厅办理业务的，办理过程中务必规范佩戴口罩，自觉接受体温检测确认正常后从规定入口进入。为防止交叉感染，要尽量减少在大厅逗留时间，即办即走。离开营业大厅时，应将使用过的纸巾、口罩等物品随身带出并妥善处置，不要随手丢弃。如有体温异常等症状的，不能进入大厅办理业务，并视情做好后续处理。

四、改进政务服务方式。引导群众选择对非紧急事项实行网上办理或暂缓办理，急办事项做到预约成功后即办即走，努力减少见面办理。要通过网上办、电话办、预约办等主要方式，引导企业群众通过网上申报办理和疫后办理业务，避免人员聚集到大厅增加交叉感染风险。要加强线上、电话咨询，确保企业群众办事找得到门、问得到人、办得了事。

五、强化组织领导。各股室、窗口要高度重视新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，在局党组班子的领导下，加强对政务大厅疫情防控工作的组织领导，不断增强“四个意识”，压实防疫工作主体责任，规范开展新型冠状病毒感染的肺炎防控各项工作。要以“参战”状态全力组织联防联控、群防群治各项工作，确保政务大厅在疫情防控期间“零感染”“零扩散”。

                                南县行政审批服务局

                                 2020年2月10日